Términos de Servicio

Última actualización: 8 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de DigitalMX ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y DigitalMX con respecto al uso de nuestros servicios de marketing digital.

2. Descripción de los Servicios

DigitalMX proporciona servicios de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:

  • SEO y posicionamiento en buscadores
  • Gestión de redes sociales
  • Publicidad en Google Ads y otras plataformas
  • Desarrollo y diseño web
  • Email marketing
  • Analítica web y reportes
  • Consultoría en marketing digital

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Tener la capacidad legal para celebrar contratos
  • Proporcionar información precisa y completa
  • Mantener actualizada su información de contacto
  • No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales

4. Obligaciones del Cliente

4.1 Cooperación

El cliente se compromete a proporcionar toda la información, materiales y acceso necesarios para que DigitalMX pueda realizar los servicios contratados de manera efectiva.

4.2 Contenido

El cliente es responsable de proporcionar contenido legal, preciso y que no infrinja derechos de terceros. El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios sobre todo el contenido proporcionado.

4.3 Pagos

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato específico de servicios. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión de servicios.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de DigitalMX

Todos los métodos, estrategias, procesos, y know-how desarrollados por DigitalMX siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa.

5.2 Trabajo Derivado

Los materiales creados específicamente para el cliente (como contenido, diseños, campañas) serán propiedad del cliente una vez que se hayan pagado completamente los servicios.

5.3 Licencias de Terceros

Las licencias de herramientas, software o plataformas de terceros utilizadas en los servicios pueden estar sujetas a términos adicionales.

6. Limitación de Responsabilidad

DigitalMX no será responsable por:

  • Resultados específicos de marketing o ventas
  • Cambios en algoritmos de terceros (Google, Facebook, etc.)
  • Interrupciones de servicios de terceros
  • Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales
  • Daños que excedan el monto pagado por los servicios

7. Garantías y Descargos

7.1 Garantía de Servicio

Garantizamos que nuestros servicios se prestarán con habilidad profesional y de acuerdo con los estándares de la industria.

7.2 Descargo de Garantías

Excepto por lo expresamente establecido, los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8. Terminación

8.1 Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar los servicios con un aviso previo de 30 días. Los pagos por servicios ya prestados no son reembolsables.

8.2 Terminación por DigitalMX

Podemos terminar los servicios inmediatamente en caso de incumplimiento material de estos términos o falta de pago.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información comercial, técnica y personal intercambiada durante la prestación de servicios.

Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor incluso después de la terminación de los servicios.

10. Resolución de Disputas

En caso de disputas, las partes intentarán primero resolver el conflicto mediante negociación directa. Si esto no es posible, las disputas se resolverán mediante:

  • Mediación, si ambas partes están de acuerdo
  • Arbitraje bajo las reglas de la Cámara de Comercio de México
  • Los tribunales competentes de México en última instancia

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de México.

12. Modificaciones

DigitalMX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Disposiciones Generales

  • Si alguna disposición de estos términos es inválida, el resto permanece en vigor
  • El incumplimiento de hacer cumplir algún derecho no constituye una renuncia a ese derecho
  • Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
  • Las modificaciones deben hacerse por escrito y firmadas por ambas partes

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

contacto@digitalmx.agency